En Plaza Bank, reconocemos que prestar servicios de banca electrnica exige tener un marco slido de seguridad, que proteja a los clientes y a nuestra informacin institucional de terceros. Estamos comprometidos a trabajar con nuestros proveedores de Internet, de informtica y de servicios de comunicacin para crear el entorno operativo ms seguro posible para nuestros clientes.

Plaza Bank exige la utilizacin de un nmero de identificacin personal y una contrasea para los servicios de banca electrnica. Para impedir que se intente iniciar una sesin sin la autorizacin correspondiente, el sistema de banca electrnica bloquear al usuario luego de tres intentos fallidos. Hemos tomado las precauciones necesarias para ofrecer a los clientes un sistema seguro de banca electrnica; sin embargo, es su responsabilidad mantener la contrasea, el nmero de identificacin personal, los nmeros de cuenta y la informacin de identificacin personal en estricta confidencialidad. Con ese propsito, le recomendamos lo siguiente:

• No revele su contrasea a nadie.
• No escriba su contrasea.
• Cambie su contrasea peridicamente.
• No permita que el navegador guarde automticamente su contrasea.
• No se aparte de la computadora durante una sesin de banca electrnica.
• Cierre la sesin del sistema de banca electrnica cuando termine de realizar las operaciones.

El sitio web de Plaza Bank cuenta con un certificado de VeriSign, que autentifica la identidad del banco. Este certificado le asegura al usuario que se est comunicando con el sitio web de Plaza Bank y no con un impostor. Al utilizar la banca electrnica, todas las comunicaciones estn codificadas con SSL (Secure Sockets Layer). Para poder brindar este entorno protegido, le recomendamos que utilice un navegador con una codificacin mnima de 128 bits. La codificacin consiste en cifrar la informacin que se transmite entre dos puntos. La informacin codificada no puede ser decodificada hasta llegar a su destino, protegiendo an ms su privacidad.

Plaza Bank usa cookies de sesin temporal en su sitio web, para poder proteger las operaciones de banca electrnica y mejorar el rendimiento del sitio web. Las cookies almacenan identificadores nicos de sesin, que permiten que el sitio web reconozca cundo la pgina es visitada por un usuario que ha iniciado sesin de forma segura en la banca electrnica. Una vez que deja el sitio web de Plaza Bank, las cookies temporales caducan y se eliminan de su computadora.

A pesar de que el navegador de Internet le permite rechazar las cookies, el sitio web de Plaza Bank exige a sus usuarios que acepten todas las cookies para que sus funciones y mecanismos de seguridad operen plenamente.

Plaza Bank recopila y conserva el contenido de todas las comunicaciones electrnicas enviadas al banco, adems de las direcciones de contacto y las respuestas que el banco enva. Esto permite realizar un seguimiento de sus respuestas a las solicitudes y preguntas. La comunicacin electrnica con Plaza Bank debe utilizarse para preguntas que no sean de carcter confidencial, ya que los mensajes de correo electrnico normales no codificados (el correo electrnico que Plaza Bank usa en la mayor parte de su sitio web) no son seguros. Si Plaza Bank necesita informacin distinta del nombre, la direccin postal, la direccin de correo electrnico y el nmero de telfono de una persona, el banco se comunicar telefnicamente con la misma para solicitarla.

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