Protegeremos la confidencialidad de su informacin

En Plaza Bank, respetamos la privacidad de nuestros clientes, y estamos comprometidos a manejar su informacin de forma responsable. La relacin que entablamos est basada en la confianza y la confidencialidad. Es importante que los clientes sepan que no compartimos ni vendemos listas de clientes ni informacin a empresas ajenas a Plaza Bank.

IMPORTANTE: este aviso est destinado a clientes particulares de Plaza Bank. Aunque no se aplique directamente a las empresas, tambin respetamos la privacidad de nuestros clientes comerciales, y adoptamos las mismas medidas para proteger toda su informacin.

Recopilaremos nicamente la informacin necesaria para atenderlo

Dentro de lo razonable, nuestra intencin es reunir, conservar y utilizar solamente la informacin sobre nuestros clientes que consideramos nos ayudar a administrar su empresa o brindarle un mejor servicio, ms ventajas y mejores beneficios. Consideramos que su privacidad no debe ponerse en peligro, pero a la vez, buscamos ofrecerle la variedad de productos y servicios financieros necesarios para lograr sus objetivos.

Recopilamos y utilizamos diversos tipos de informacin para mantener sus cuentas, ahorrarle tiempo y dinero, y comprender mejor sus necesidades. Podremos recopilar esa informacin de diversas fuentes, como por ejemplo:

• La informacin que nos proporciona en las solicitudes o los formularios, como activos, ingresos y deudas;
• La informacin que recibimos de una empresa externa, como una agencia de informes de crdito, que nos suministra su historial de crdito o verificacin de empleo.

Limitaremos la divulgacin de su informacin

Como parte de nuestros esfuerzos por brindar un servicio integral y eficaz, utilizamos la informacin de nuestros clientes para determinar si desearan conocer ciertos productos y servicios financieros. Independientemente de la relacin que entablamos con el cliente y a fin de proteger su privacidad, controlamos cuidadosamente el modo en que se comparte toda su informacin. No compartimos con nadie la informacin sobre nuestros clientes actuales o anteriores, a excepcin de lo que establece esta norma, o segn lo permita o exija la ley. Nuestras normas de proteccin de informacin de clientes se aplican tanto a clientes actuales como anteriores.

Estableceremos cuidadosamente relaciones con socios comerciales

Seleccionamos con cautela las empresas que nos brindan servicios (por ejemplo, impresin de cheques o preparacin de estados de cuenta) y los proveedores de servicios financieros con los que tenemos acuerdos conjuntos de comercializacin. No compartimos informacin con empresas ajenas al banco con el fin de comercializar productos y servicios que no estn relacionados al sector financiero.

Es posible que compartamos la informacin recopilada, segn se describe en nuestro Compromiso de privacidad, con los siguientes tipos de empresas:

Proveedores de servicios financieros, como aseguradoras o corredores de valores, que ofrecen productos en programas conjuntos con el banco, y que tpicamente ofrecen servicios financieros diferentes a los que presta el banco. Compartimos la informacin necesaria para suministrar los productos y servicios que el cliente solicita y para lograr la satisfaccin del cliente.

Empresas que no operan en el sector financiero, y que prestan servicios en nombre del banco, como las imprentas de cheques, las empresas que preparan los estados de cuenta, o las empresas que nos ayudan a comercializar nuestros productos.

Contratistas independientes, como asesores tcnicos de sistemas, que se encargan de programar el software que utilizamos para administrar o vender nuestros productos.

Todas estas empresas, que operan en nombre del banco, estn obligadas por contrato a mantener la informacin que les suministramos en estricta confidencialidad, y a utilizarla nicamente para proporcionar los productos y prestar los servicios que les hemos solicitado.

Cumpliremos todas las leyes que rigen la divulgacin de informacin de clientes

Existen leyes federales y estatales que permiten o exigen la divulgacin de informacin, por ejemplo, en respuesta a una citacin. A excepcin de lo que indica nuestro Compromiso de privacidad, no revelamos informacin sobre nuestros clientes a personas o empresas ajenas a Plaza Bank, a menos que el cliente lo autorice o solicite expresamente.

Es posible que personas ajenas al banco tengan acceso a la informacin sobre nuestros clientes, y que no la hayan obtenido a travs de Plaza Bank (sino a travs de agencias calificadoras de crdito o de registros pblicos, por ejemplo, escrituras de fideicomiso). Esta informacin es de dominio pblico y es probable que ciertos vendedores tengan acceso a la misma con fines de comercializacin. El banco no puede evitar el acceso a los registros pblicos.

Limitaremos el acceso de los empleados a su informacin

Restringimos el acceso a la informacin personal sobre nuestros clientes a aquellos empleados que necesitan conocerla para brindarle nuestros productos y servicios. Los empleados estn obligados por un Cdigo de conducta que los obliga a dar un trato confidencial a la informacin sobre los clientes. Asimismo, estn sujetos a acciones disciplinarias en caso de incumplimiento de dicho cdigo.

Protegeremos su informacin por medio de mecanismos de seguridad establecidos

Tenemos mecanismos de proteccin fsica, electrnica y de procedimientos, que se ajustan a las normas federales para proteger su informacin personal. Le solicitamos que examine atentamente sus estados de cuenta y de prstamos, y se comunique con nosotros de inmediato si considera que alguna persona ha tenido acceso a su informacin financiera sin su autorizacin.

Nos comprometeremos a proteger la privacidad de nuestros clientes en nuestro sitio web

Plaza Bank tambin est comprometido a proteger la privacidad de la informacin de los clientes en Internet. Consulte la declaracin de seguridad de la banca electrnica, para obtener informacin sobre las medidas de seguridad en Internet que adopta Plaza Bank.

Informacin de inters

Muchos clientes desean reducir la cantidad de publicidad nacional que reciben. Un modo de hacerlo es notificar a Direct Marketing Association. Esta asociacin no est vinculada a Plaza Bank. Hemos incluido las siguientes direcciones como un servicio a nuestros clientes, para que puedan solicitar ser excluidos de listas de correo y de telemarketing de los proveedores nacionales participantes:

Mail Preference Service
c/o Direct Marketing Association
PO Box 9008
Farmingdale, NY 11735-9008

Telephone Preference Service
c/o Direct Marketing Association
PO Box 9014
Farmingdale, NY 11735-9014

Cada ao se recomienda solicitar una copia del informe de crdito de las tres principales agencias de informes crediticios. Revselo detenidamente para asegurarse de que es correcto y que contiene slo las operaciones autorizadas. Al verificar el informe de crdito peridicamente, se pueden identificar errores y fraudes antes de que causen dificultades financieras. Las tres principales agencias de informes de crdito son:

Equifax www.equifax.com
Para solicitar un informe de crdito, llamar al: 1-800-685-1111
Para denunciar un fraude, llamar al: 1-800-525-6285

Experian www.experian.com
Para solicitar un informe de crdito o para denunciar un fraude, llamar al: 1-800-397-3742

TransUnion www.transunion.com
Para solicitar un informe de crdito, llamar al: 1-800-916-8800
Para denunciar un fraude, llamar al: 1-800-680-7289