Norma De Privacidad De Plaza Bank
Protegeremos la confidencialidad de su información
En Plaza Bank, respetamos la privacidad de nuestros clientes, y estamos comprometidos a manejar su información de forma responsable. La relación que entablamos está basada en la confianza y la confidencialidad. Es importante que los clientes sepan que no compartimos ni vendemos listas de clientes ni información a empresas ajenas a Plaza Bank.
IMPORTANTE: este aviso está destinado a clientes particulares de Plaza Bank. Aunque no se aplique directamente a las empresas, también respetamos la privacidad de nuestros clientes comerciales, y adoptamos las mismas medidas para proteger toda su información.
Recopilaremos únicamente la información necesaria para atenderlo
Dentro de lo razonable, nuestra intención es reunir, conservar y utilizar solamente la información sobre nuestros clientes que consideramos nos ayudará a administrar su empresa o brindarle un mejor servicio, más ventajas y mejores beneficios. Consideramos que su privacidad no debe ponerse en peligro, pero a la vez, buscamos ofrecerle la variedad de productos y servicios financieros necesarios para lograr sus objetivos.
Recopilamos y utilizamos diversos tipos de información para mantener sus cuentas, ahorrarle tiempo y dinero, y comprender mejor sus necesidades. Podremos recopilar esa información de diversas fuentes, como por ejemplo:
- La información que nos proporciona en las solicitudes o los formularios, como activos, ingresos y deudas;
- La información que recibimos de una empresa externa, como una agencia de informes de crédito, que nos suministra su historial de crédito o verificación de empleo.
Limitaremos la divulgación de su información
Como parte de nuestros esfuerzos por brindar un servicio integral y eficaz, utilizamos la información de nuestros clientes para determinar si desearan conocer ciertos productos y servicios financieros. Independientemente de la relación que entablamos con el cliente y a fin de proteger su privacidad, controlamos cuidadosamente el modo en que se comparte toda su información. No compartimos con nadie la información sobre nuestros clientes actuales o anteriores, a excepción de lo que establece esta norma, o según lo permita o exija la ley. Nuestras normas de protección de información de clientes se aplican tanto a clientes actuales como anteriores.
Estableceremos cuidadosamente relaciones con socios comerciales
Seleccionamos con cautela las empresas que nos brindan servicios (por ejemplo, impresión de cheques o preparación de estados de cuenta) y los proveedores de servicios financieros con los que tenemos acuerdos conjuntos de comercialización. No compartimos información con empresas ajenas al banco con el fin de comercializar productos y servicios que no están relacionados al sector financiero.
Es posible que compartamos la información recopilada, según se describe en nuestro Compromiso de privacidad, con los siguientes tipos de empresas:
Proveedores de servicios financieros, como aseguradoras o corredores de valores, que ofrecen productos en programas conjuntos con el banco, y que típicamente ofrecen servicios financieros diferentes a los que presta el banco. Compartimos la información necesaria para suministrar los productos y servicios que el cliente solicita y para lograr la satisfacción del cliente.
Empresas que no operan en el sector financiero, y que prestan servicios en nombre del banco, como las imprentas de cheques, las empresas que preparan los estados de cuenta, o las empresas que nos ayudan a comercializar nuestros productos.
Contratistas independientes, como asesores técnicos de sistemas, que se encargan de programar el software que utilizamos para administrar o vender nuestros productos.
Todas estas empresas, que operan en nombre del banco, están obligadas por contrato a mantener la información que les suministramos en estricta confidencialidad, y a utilizarla únicamente para proporcionar los productos y prestar los servicios que les hemos solicitado.
Cumpliremos todas las leyes que rigen la divulgación de información de clientes
Existen leyes federales y estatales que permiten o exigen la divulgación de información, por ejemplo, en respuesta a una citación. A excepción de lo que indica nuestro Compromiso de privacidad, no revelamos información sobre nuestros clientes a personas o empresas ajenas a Plaza Bank, a menos que el cliente lo autorice o solicite expresamente.
Es posible que personas ajenas al banco tengan acceso a la información sobre nuestros clientes, y que no la hayan obtenido a través de Plaza Bank (sino a través de agencias calificadoras de crédito o de registros públicos, por ejemplo, escrituras de fideicomiso). Esta información es de dominio público y es probable que ciertos vendedores tengan acceso a la misma con fines de comercialización. El banco no puede evitar el acceso a los registros públicos.
Limitaremos el acceso de los empleados a su información
Restringimos el acceso a la información personal sobre nuestros clientes a aquellos empleados que necesitan conocerla para brindarle nuestros productos y servicios. Los empleados están obligados por un Código de conducta que los obliga a dar un trato confidencial a la información sobre los clientes. Asimismo, están sujetos a acciones disciplinarias en caso de incumplimiento de dicho código.
Protegeremos su información por medio de mecanismos de seguridad establecidos
Tenemos mecanismos de protección física, electrónica y de procedimientos, que se ajustan a las normas federales para proteger su información personal. Le solicitamos que examine atentamente sus estados de cuenta y de préstamos, y se comunique con nosotros de inmediato si considera que alguna persona ha tenido acceso a su información financiera sin su autorización.
Nos comprometeremos a proteger la privacidad de nuestros clientes en nuestro sitio web
Plaza Bank también está comprometido a proteger la privacidad de la información de los clientes en Internet. Consulte la declaración de seguridad de la banca electrónica, para obtener información sobre las medidas de seguridad en Internet que adopta Plaza Bank.
Información de interés
Muchos clientes desean reducir la cantidad de publicidad nacional que reciben. Un modo de hacerlo es notificar a Direct Marketing Association. Esta asociación no está vinculada a Plaza Bank. Hemos incluido las siguientes direcciones como un servicio a nuestros clientes, para que puedan solicitar ser excluidos de listas de correo y de telemarketing de los proveedores nacionales participantes:
Mail Preference Service
c/o Direct Marketing Association
PO Box 9008
Farmingdale, NY 11735-9008
Telephone Preference Service
c/o Direct Marketing Association
PO Box 9014
Farmingdale, NY 11735-9014
Cada año se recomienda solicitar una copia del informe de crédito de las tres principales agencias de informes crediticios. Revíselo detenidamente para asegurarse de que es correcto y que contiene sólo las operaciones autorizadas. Al verificar el informe de crédito periódicamente, se pueden identificar errores y fraudes antes de que causen dificultades financieras. Las tres principales agencias de informes de crédito son:
Equifax www.equifax.com
Para solicitar un informe de crédito, llamar al: 1-800-685-1111
Para denunciar un fraude, llamar al: 1-800-525-6285
Experian www.experian.com
Para solicitar un informe de crédito o para denunciar un fraude, llamar al: 1-800-397-3742
TransUnion www.transunion.com
Para solicitar un informe de crédito, llamar al: 1-800-916-8800
Para denunciar un fraude, llamar al: 1-800-680-7289
